酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍 秦辰攝
中新網(wǎng)9月12日電(IT頻道 秦辰)2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會于昨日在北京召開。期間，酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時表示，不僅電商打響了價格戰(zhàn)，在線旅游業(yè)也打響了價格戰(zhàn)。他認為，在同質(zhì)化競爭嚴重的情況下，價格戰(zhàn)不可避免。但他也指出，價格戰(zhàn)是有節(jié)制的，最終會控制在理性的利潤范圍內(nèi)。
在談到近期電商大戰(zhàn)的時候，張海軍作出上述表示。他說：“在線旅游業(yè)也在打價格戰(zhàn)。其實這是沒有辦法的?！彼J為，在預訂服務商領(lǐng)域，這些網(wǎng)站不是真正服務的提供者，而是代理銷售商?！斑@種銷售通道很大的問題就是同質(zhì)化。消費者在哪家網(wǎng)站上預定都是一樣的，如果在其他增值服務上又沒有很多創(chuàng)新的話，那價格戰(zhàn)就在所難免了。大家為了搶市場份額，用壓低價格的方式吸引消費者?！?/p>
張海軍表示，只要在線旅游沒有大的創(chuàng)新，價格戰(zhàn)就不可避免。不過他認為，價格戰(zhàn)最終還會有節(jié)制。“那個企業(yè)也不愿意打到最后，自己都活不下去了。所以一段時間的價格戰(zhàn)之后，也會回歸到一個理性、冷靜的盈利空間?！彼f。
他認為，我國在線旅游業(yè)的發(fā)展還處在初級階段，仍然面臨很多障礙。“比如說酒店產(chǎn)業(yè)、旅行社產(chǎn)業(yè)等，他們的信息能力還都不是很強。在線旅游希望的是所有的服務提供商的自我信息化比較強，或者是互聯(lián)網(wǎng)意識比較強，他們才會愿意通過互聯(lián)網(wǎng)的方式將自己的產(chǎn)品傳遞出去。這是未來幾年的時間里需要一直去努力的?！?/p>
“我們希望能起到中國在線旅游助推器的角色。不僅僅幫助用戶發(fā)現(xiàn)信息，而且可以使消費者安全有效地購買。比如用戶網(wǎng)站上找到一張機票后，可以很便捷的購買到這張機票，那么背后就需要做很多技術(shù)上的工作，讓我們的技術(shù)平臺和服務商的技術(shù)平臺能夠?qū)?。我們希望不簡簡單單去提供信息給用戶，而且能幫助他做出更明智的購買選擇，并快速完成交易，同時對交易做到完整的保障。”張海軍對中新網(wǎng)IT頻道這樣表達他對在線旅游網(wǎng)站的希望。
在談到移動互聯(lián)對企業(yè)的影響時，張海軍認為，目前整個移動互聯(lián)網(wǎng)尚處于培育期，完全沒有進入成熟的狀態(tài)，“但是我認為3~5年時間里，移動互聯(lián)一定會改變很多消費行為，會成為一個很重要的服務入口。這個發(fā)展會非?？?，3年5年后，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務會成為企業(yè)重要組成部分?！?/p>
張海軍介紹稱，酷訊旅游是旅游搜索類的媒體，與攜程等旅游預訂服務商有著本質(zhì)區(qū)別，和去哪兒網(wǎng)有比較相似。
長期以來，交易安全一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)老生常談的問題。對此，張海軍表示，交易安全有網(wǎng)站做第三方擔保，如果出現(xiàn)問題，可以先行賠付。他說：“類似酷訊網(wǎng)這樣的垂直專業(yè)網(wǎng)站，里面提供的所有服務產(chǎn)品的信息都要經(jīng)過官方認證。比如這個服務商是不是合法的服務商，是不是有足夠好的經(jīng)營能力和服務能力。我們也會對他的服務品質(zhì)做相應的管理和要求。以酷訊為例，消費者在酷訊上看到的信息或購買的服務，我們作為第三方擔保。如果出現(xiàn)問題，會對消費者先行賠付的?！?/p>
