廈門旅游用車滿意度提升 達到99.88%

在今年第三季度廈門旅游團隊服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查中，廈門旅游用車滿意度達到99.88%。據(jù)悉，這是廈門自2009年開展旅游團隊服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查以來，旅游用車滿意度首次超過導(dǎo)游服務(wù)滿意度排名首位。

據(jù)廈門旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹，旅游用車滿意度的提升得益于廈門市旅游、交通等行政管理部門對旅游客運的專項整治和常抓不懈。

據(jù)了解，第三季度，廈門市開展了旅游客運包車安全專項整治活動，通過不斷完善旅游包車預(yù)約書制度，加強旅游客運汽車服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，強化旅游客運駕駛員安全和服務(wù)意識，進一步提升了旅游客運交通服務(wù)質(zhì)量，提高了游客滿意度。在當(dāng)季旅行社各項服務(wù)評價中，游客對用車安排的滿意度最高，達到99.88%，且未有游客對旅行社的用車安排不滿。