“在超市買的一盒12色水彩筆，標簽上標明的是：原價10元，會員價9.6元，結(jié)賬時憑會員卡超市卻按原價10元收取，這也太搞笑了?！笔忻裰煜壬谀吵匈徫?，卻不想購出一肚子氣。朱先生氣憤地說，如果不是自己記下了標簽價格，又仔細核對了購物小票，那么這0.4元的錢就可能莫名其妙地被“忽悠”走了。
意料之外的“價格陷阱”
為了吸引市民到超市購物，許多超市都會經(jīng)常性推出一系列打折和特價商品，商品的流動性和價格的多變性確實也為超市的日常管理帶來不便，一個操作不慎就會出現(xiàn)標價與實際付款價格的差異。記者從鄞州工商分局了解到，今年以來，僅鄞州區(qū)就有因商家“低標高結(jié)”而引發(fā)的糾紛近10起。
消費者紀女士在橫溪的超市購買促銷鞋柜擺放著的拖鞋，會員價13.40元，而貨架上面拖鞋會員價是9.40元，促銷價要比平常價格高出整整4元錢。
消費者紀先生，在輕紡城附近的一家超市購買了三個枕頭套，標價是22.9元/個，在收銀臺結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)實際收取的卻是35.9元/個，價格相差之大令人瞠目結(jié)舌。
較真的消費者不多
其實很多時候，市民往往是沖超市的一些特價、促銷商品去的，但有時卻發(fā)現(xiàn)，這些所謂的特價、促銷商品在收銀臺又恢復成了原價。
記者也曾隨機采訪了幾位正在超市購物的市民，不少市民都表示曾遇到這樣標價混亂的情況。市民詹小姐說，她碰到這種情況不是一次兩次，但大多時候覺得商品價格差不了多少錢，如果當場發(fā)現(xiàn)，超市退錢了也就算了;若是事后發(fā)現(xiàn)一般也是自認倒霉。
當然，還有另外一部分消費者，他們來去匆匆，根本未曾特別留意標價。正像市民張女士所說：“那么多商品，那么多標價，我不可能每一樣的標價都記下來。因此，絕大多數(shù)時候即使被多收了自己也根本不知道?！?/p>
操作失誤還是另有玄機?
對于超市上述現(xiàn)象，超市方面的解釋如出一轍：人為操作失誤造成，不是故意的。對于此種說法，消費者卻不予認同。消費者朱先生就反問超市：“怎么就沒見過超市有‘高標低結(jié)’的呢?操作失誤為什么總是讓消費者受損失，而得利的總是超市呢?”
對于其中的玄機，消費者朱先生認為，人為操作失誤越多、標價誤差越大，超市的非正常收益越大，相對大型超市每年巨額的營業(yè)額，這也將是一筆不小的數(shù)字。
市工商局表示，將切實加強對商超的監(jiān)管。一方面是加強檢查，一經(jīng)查實有價格欺詐行為的，必將從嚴從快從重予以處罰。另一方面將加強引導和規(guī)范，力促商超的自我管理更細致更完善。同時也提醒消費者，在超市購物時要仔細留意標簽價格，并在結(jié)賬后仔細核對，一旦發(fā)現(xiàn)有收款不符的，可及時與超市交涉，并有權(quán)要求按低價付款。 （通訊員：俞輝 竺鵬杰 記者：周雁）
