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      有愛在心 我是暢捷通

      來源:和訊網
      2012-12-26 14:04:46
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          產品創(chuàng)新服務保障體系強大

          暢捷通軟件之所以能夠不斷的成長壯大,是與產品不斷的創(chuàng)新、強有力的服務保障密不可分的。暢捷通副總裁夏冰說:“一是靠人才,二是有強大的服務保障體系。公司鼓勵員工有新的想法,成立項目研發(fā)小組,充分發(fā)揮員工的想象力和創(chuàng)造力。如‘企業(yè)空間’服務應用平臺,就是當初由幾個員工最先提出來的創(chuàng)意,最后逐步發(fā)展成熟。產品之所以受客戶青睞,是貼近客戶,了解客戶的真正需求,只有了解,才能開發(fā)出具有針對性強、受歡迎的產品。公司成立了專門的“產品管理委員會”負責定期、不定期把不同客戶請進來,或者公司走出去,了解不同客戶應用情況、市場需求情況;把開發(fā)中的測試版軟件讓客戶試用,聽取意見和建議,不斷改進?!?/p>

          在服務方面,暢捷通集合全國各地優(yōu)秀授權服務機構成立暢捷服務聯(lián)盟體系,開設暢捷服務5S店,通過統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一服務形象、統(tǒng)一技術產品、統(tǒng)一服務模式、統(tǒng)一培訓認證的5S服務。

          另外,暢捷通企業(yè)空間、碼客、會計家園、暢捷支付等云服務產品,通過公有云的方式及創(chuàng)新技術,把各種應用等資源整合到云平臺上,在安全的信息保障下,減少信息化成本,及輕松實現(xiàn)不同設備間的數(shù)據與應用共享。

          暢捷通副總裁夏冰講:“最近比較熱的稅收“營改增”、“小企業(yè)會計準則”輔導學習,通過暢捷通會計家園開設的網上課堂,接受專業(yè)老師授課,只要登陸會計家園,注冊均可以進行學習;目前每周四在網上開設了‘財稅大課堂’,每次參加學習人員近3000人。”

          同時,對于企業(yè)最核心的人才培養(yǎng),也是為了更好地服務于中小微企業(yè)的信息化的基礎。暢捷通公司建立了強大的人才培訓體系,首先加強對優(yōu)秀骨干的培訓,公司內有專門培訓基地定期進行封閉性提能,提高骨干隊伍的綜合素質。暢捷通副總裁夏冰說:“暢捷通企業(yè)骨干員工提能培訓,在暢捷通公司內部稱之為‘企業(yè)黨?!?,它是定期組織培訓,培養(yǎng)骨干人員的敬業(yè)精神、服務意識、業(yè)務能力等,在培訓的過程中提升員工忠誠度;其次是成立了經銷學院,對合作伙伴進行培訓,提高其服務能力、服務意識。成立“中小企業(yè)信息化輔導服務站”,培養(yǎng)信息化服務專業(yè)人才。

          回報社會,實現(xiàn)與企業(yè)共贏

          近年來,受國際國內經濟下行的影響,小微企業(yè)發(fā)展遇到了融資難、生產成本上升等很多困難。暢捷通為了配合政府加大對小微企業(yè)的支持扶持力度,今年4月,推出了全新的小微企業(yè)信息化服務模式——小微企業(yè)云服務。小微企業(yè)云服務面向小型制造業(yè)、小型貿易企業(yè)、小型專業(yè)批發(fā)企業(yè)、小型零售企業(yè)、小型社會服務業(yè)、微型零售業(yè)、微型批零兼營企業(yè)推出包括管理、商務、工具、社區(qū)等在內的全面云服務。從管錢、管貨、管業(yè)務到管客戶,全面支持小微企業(yè)經營模式的轉型。

          暢捷通始終專注于引領小微企業(yè)健康成長,實現(xiàn)與企業(yè)共成長,用愛回饋社會。今年5月,為了響應工信部“中小企業(yè)信息化推進工程”和“中小企業(yè)服務年”的號召,為幫助小微企業(yè)破解發(fā)展中遇到的諸多難題,暢捷通公司將在過去三年實施的“中小企業(yè)健康成長計劃”工作的基礎上,發(fā)起“小微企業(yè)扶助行動”,成立“小微企業(yè)扶助聯(lián)盟”,切實有效的扶助小微企業(yè)生存、成長。

          5月16日,暢捷通向嫣然天使基金下屬的嫣然天使兒童醫(yī)院捐贈了價值10萬元的T6管理軟件一套,為唇腭裂兒童送上了一份特殊關愛。今年下半年,暢捷通公司宣布啟動“百萬軟件大贈送”公益活動,向百萬家小微企業(yè)贈送財務軟件“記賬寶”和《小企業(yè)會計準則》學習版軟件……

          多年來暢捷通致力于為中小企業(yè)、政府、公共事業(yè)提供信息化產品及專業(yè)的服務,讓數(shù)萬小微企業(yè)從傳統(tǒng)落后的手工管理模式跨入現(xiàn)代化、信息化管理模式,積極履行社會責任,用愛回報社會,實現(xiàn)與企業(yè)共贏?!坝袗墼谛模沂菚辰萃ā币呀浕蓪ι鐣膼?、對小微企業(yè)的愛深深地根植在每一個暢捷通人的心中。

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