屋漏偏逢連夜雨 。

在天才的喬布斯被上帝召回后，世界智能手機的王者蘋果便顯得江河日下。

首先是新產(chǎn)品iＰhone5沒有獲得預期市場熱烈反響，其股價隨著市場份額的萎縮節(jié)節(jié)敗退。除了在自己的祖國目前尚能勉強擁有50%的市場份額，蘋果在歐洲和亞洲等主要市場都已被競爭對手三星無情地超越，自身股價從去年9月到現(xiàn)在下滑了30%。

在擁有無數(shù)忠實擁躉的中國市場，伴隨著一個影響甚大的晚會，蘋果又遭遇迎頭痛擊。

據(jù)央視“3?15”晚會報道，蘋果公司針對中國用戶實施雙重標準，“三包”縮水，面對置疑我行我素，挑戰(zhàn)中國法律。

這被網(wǎng)友稱為“手機后蓋門”。簡單地說，蘋果對出現(xiàn)故障手機都是以換代修，蘋果全球整機交換都是整機全換，唯有中國不給換后蓋，就為了避開新機保修期重新計算的政策。

央視還披露說，對于iPａｄ主要部件為什么不執(zhí)行兩年保修期，蘋果售后工作人員回應稱，這是因iPａｄ并非電腦，不能按電腦“三包”執(zhí)行，iPａｄ到底是什么樣的產(chǎn)品？中國質(zhì)量認證中心官方網(wǎng)站赫然顯示，美國蘋果公司在中國3C認證時，多款iPａｄ產(chǎn)品名稱都標注為便攜式電腦，即筆記本微型機。

對于此次重磅曝光，蘋果中國方面回應稱：已向蘋果美國總部緊急請示。

不管最終蘋果做出什么回應，似乎預示著一場重大的危機終于等來了一個合適的導火索。

沒有太多人會同情蘋果。在其狂飆突進的黃金時代，那時喬布斯還扮演著整個帝國創(chuàng)新的引擎，無以倫比的蘋果手機成為風靡世界的時尚新寵。在中國甚至出現(xiàn)了愿意為此賣腎購買的瘋狂少年。但面對這個世界上最有潛力的市場，蘋果依仗著果粉們瘋狂的癡迷，對中國內(nèi)地采取了匪夷所思的饑餓營銷法――不僅發(fā)布新品滯后，還售價全球無出其右，催生了大批從香港及海外利用差價向內(nèi)地運送蘋果手機的水客。更令人費解的是，蘋果在售后服務對中國采取了帶有歧視性的雙重標準，且在消費者不斷投訴后繼續(xù)我行我素。

這次“3?15”晚會的重擊只是這些危機的一次延續(xù)。當然，這場晚會的殺傷力超過消協(xié)聯(lián)手的譴責，也暴露出中國在維護消費者權益方面立法的缺陷、執(zhí)法的缺位和成本的高昂。

現(xiàn)在尚難逆料此次曝光將引發(fā)多大連鎖反應，對蘋果造成多少損失，但可以肯定的是，蘋果將為自己的傲慢付出沉重的代價。

在喬布斯年代，蘋果靠著令人吃驚的創(chuàng)新能力，將智能手機帶到了前無古人、獨孤求敗的高度。其公司市值一度位列全球首位。那時候的霸道、傲慢雖然令人不爽，但畢竟有巨大的產(chǎn)品力為其贏得了太多甘愿受氣的中國忠實粉絲。

然而，喬布斯離去后，即使繼任者信誓旦旦要將蘋果的領先保持到底，但由于自身的創(chuàng)新能力遇到了嚴重的瓶頸，在iＰhone4的輝煌后，iＰhone4S和iＰhone5都令人失望，mini甚至只是iPａｄ2的縮小版。

蘋果創(chuàng)新腳步的放慢，無疑為追趕者創(chuàng)造了絕佳機遇。其中最兇悍的對手莫過于三星。即使利用本土優(yōu)勢打贏專利官司，罰了三星十億美元，也最終沒有阻擋其超越自己的步伐。

美國市場研究公司Strategy Analystics最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年，三星智能手機在中國銷量為3006萬部，增長近2倍，市場份額達到17.7%，首次登上中國智能手機市場榜首。排名二至五位的依次是聯(lián)想、蘋果、華為以及酷派。

蘋果的創(chuàng)新文化是屬于天才的封閉文化――所有的軟硬件都與別的公司不兼容，除非每個環(huán)節(jié)都能做到最好，否則在一個技術越來越開放，資源越來越共享的年代，顯然難免掉入固步自封的陷阱。

追隨者三星利用更開放的安卓系統(tǒng)，臥薪嘗膽，利用過去彩電積累的勢能，將智能手機液晶屏研發(fā)到了全球領先的水平，并加大研發(fā)投入，整合各類資源，在核心芯片獲得了關鍵突破，并面對更廣闊的市場，塑造了更完整豐富的產(chǎn)品鏈。

蘋果帝國的危機終于來了。在全球智能手機的市場份額和利潤上，天平迅速向它的對手急劇傾斜。

而在中國，與深圳唯冠公司圍繞iPａｄ爆發(fā)的商標官司的失利，也在向蘋果敲響警鐘――尊重其他國家的法律是一個跨國公司的基本常識。然而，蘋果沉浸在喬布斯時代的無敵夢幻曲中，遲遲不愿醒來。

傲慢是危險的，需要豐厚的資本且永遠不要失去，否則，就需要加倍地償還你曾得到的一切。對于創(chuàng)新乏力的中國制造而言，當下最重要的不是因為蘋果危機而竊喜，畢竟這背后最大收益者一定是三星。當務之急是思考一下：為啥手機制造全球基地中國竟然沒有出現(xiàn)三星？究竟哪里出了問題？