近期，一直波瀾不驚的國內(nèi)電商行業(yè)再燃戰(zhàn)火。以國美、蘇寧、易迅為代表的二線電商近期動作頻頻，集體攪局發(fā)動新一輪價格戰(zhàn)。專家說，對于急需擴張規(guī)模的國美和蘇寧來說，他們還是想繼續(xù)通過低價手段去沖擊京東現(xiàn)有地位。不過能否奏效還難說，因為消費者對頻繁出現(xiàn)的電商價格戰(zhàn)已經(jīng)麻木。
“美蘇”從線下斗到線上
4月8日，完成整合后的國美在線正式宣布啟動為期一月之久的“最強店慶月”超級讓利促銷活動，而此次活動的時間將持續(xù)至“五一”黃金周。其中，帶有鮮明黃光裕色彩的國美在線董事長牟貴先從幕后走到前臺，并用電商“悼詞”等各種方式吸引公眾眼球。
部分電商隨后跟進。作為線下多年的競爭對手，蘇寧亦在線上宣布展開系列促銷活動，同樣把重點放在了國美4·18店慶日當天。兩大傳統(tǒng)零售巨頭頗有些針鋒相對的火藥味。
而騰訊電商旗下綜合購物網(wǎng)站易迅網(wǎng)對外宣布，從4月11日起的一個月內(nèi)，易迅將發(fā)起針對京東、蘇寧易購、國美在線三大主要競爭對手最熱銷商品的比價行動。易迅此次還將主動引入一淘網(wǎng)等第三方比價工具的實時價格數(shù)據(jù)作為消費者購物的參考。
易迅CEO卜廣齊表示：“未來3年內(nèi)，如果易迅不進入行業(yè)前三，那只能面臨被行業(yè)淘汰的命運。2013年是易迅網(wǎng)非常關鍵的一年，我們將沖擊和挑戰(zhàn)150億~200億元的銷售目標”。
京東商城掛“免戰(zhàn)牌”
這幾家電商企業(yè)都將目標朝向了共同的競爭對手京東。在歷經(jīng)的多次價格大戰(zhàn)中，形成了“美蘇京”三國殺的局面。不過截至目前，京東仍缺席這一輪的價格戰(zhàn)。記者注意到，不久前，京東商城提出了“休養(yǎng)生息”戰(zhàn)略，把2013年看做是京東調(diào)整和修煉“內(nèi)功”的關鍵年。在2013年圍繞“美蘇”之間的首輪價格戰(zhàn)來臨之時，京東仍舊掛出“免戰(zhàn)牌”。
有電商人士分析指出，盡管京東在B2C市場份額占據(jù)領先優(yōu)勢，但是在電商混戰(zhàn)的狀態(tài)下，市場格局并沒有穩(wěn)定，未來市場份額排名難以預料。尤其是京東相對于其他電商，并沒有特別壓倒性的優(yōu)勢。倘若京東退出價格戰(zhàn)，市場份額或將遭到進一步蠶食。
而新一輪的電商價格大戰(zhàn)一定程度上反映了當前行業(yè)格局的微妙變化。盤子更大的京東意圖走向盈利，而對于急需擴張規(guī)模的國美和蘇寧來說，他們還是想繼續(xù)通過低價手段去沖擊京東現(xiàn)有地位。
效果難說
消費者已“審美疲勞”
如今電商企業(yè)的高調(diào)喧囂似乎難以引起消費者太大的購物沖動，一方面是對于頻繁出現(xiàn)的電商價格戰(zhàn)的麻木，另一方面電商價格戰(zhàn)中屢次出現(xiàn)的虛假促銷依然讓消費者心有余悸。
“電商在過去一段時間在價格戰(zhàn)上不誠實、不誠信的做法，已經(jīng)傷害到了消費者信心，也不利于行業(yè)健康發(fā)展?！币籽父呒夁\營總監(jiān)潘彪說。
他認為，價格戰(zhàn)并非自說自話，應引入一些第三方比價工具的實時數(shù)據(jù)來監(jiān)督商品價格。通過公開承諾、接受監(jiān)督來證明自身的低價，真正讓消費者信服。而且，除了價格外，各大電商有關商品、服務的舉措也應當持續(xù)加碼。
業(yè)內(nèi)人士認為，包括京東和國美蘇寧在內(nèi)，電商整體還是會保持一個基本低價的態(tài)勢，但真正的競爭還會是在售后體驗上，而售后體驗的經(jīng)驗積累和物流體系建設，也絕非一日之功，各大電商還需投入更多精力提升用戶體驗。
