■理財師課堂

一直以來，磁條銀行卡被盜刷的問題使得持卡人對銀行卡安全擔憂劇增。此前不少銀行表示，設有密碼的銀行卡交易盜刷案件中，持卡人對保護密碼不力也承擔著重要的責任，因此在司法判定中，不少密碼卡盜刷案件都由銀行和持卡人各承擔一半責任。不過，近日有銀行針對備受爭議的“憑密交易”被盜刷不在賠付范圍的情況，推出了交易安全保障計劃。

日前，廣發(fā)銀行信用卡中心推出“交易安全衛(wèi)士”，指出“憑密交易”被盜刷的情況亦受保障。廣發(fā)銀行信用卡中心也是目前唯一一個提出“憑密交易”被盜刷也賠付的信用卡中心。據(jù)了解，該計劃可保障現(xiàn)今最主要的三類交易風險：因信用卡被復制導致的偽造卡盜刷、卡片信息不慎泄露導致網(wǎng)絡或MOTO無卡盜用以及卡片遺失或被盜導致的盜刷風險。

此前信用卡“憑密交易”是否能夠得到銀行理賠保障一度甚囂塵上，受到廣大持卡人及新聞媒體的關注。目前國內(nèi)絕大部分銀行的信用卡都具備安全保障措施，其中“失卡保障”服務不可或缺，但如果信用卡交易時使用了密碼，即使最后被證實盜刷，持卡人常常無法獲得“失卡保障”的理賠服務。

這樣的情況導致不少持卡人紛紛取消自己的信用卡密碼，甚至在卡片辦理初期就不設置密碼。“卡片設置密碼實際上對持卡人是一種非常有效的保護，但‘憑密’不保障卻讓持卡人在設置密碼時卻步，我們本著給予客戶更優(yōu)質(zhì)的服務、更安全保障的理念出發(fā)，推出了信用卡憑密交易被盜刷也理賠的功能?！睆V發(fā)信用卡相關人士介紹。

據(jù)了解，為了更全面保障持卡人的交易安全，廣發(fā)信用卡中心此次推出交易安全衛(wèi)士服務，全面擴展信用卡被盜刷后的賠付范圍。只要因偽造信用卡、卡片信息泄漏、遺失被盜而發(fā)生的資金損失，無論是否憑密碼驗證支付，持卡人均可提出理賠申請。一經(jīng)調(diào)查確認后，廣發(fā)銀行將為持卡人提供全額賠付保障，并且保障范圍不受密碼及時間限制。

對于由此引發(fā)的道德風險問題。業(yè)內(nèi)人士對記者分析表示，能夠推出如此全面保障交易安全的服務，廣發(fā)銀行后臺必須有高效風險控制作為后盾。據(jù)廣發(fā)銀行透露，該行目前引進的國際欺詐交易實時偵測系統(tǒng)，對廣發(fā)信用卡交易進行7×24小時監(jiān)控，并配合其他風險控制手段，進行全面的交易保護。

廣發(fā)銀行信用卡相關負責人提醒廣大持卡人，為了保證資金安全，當卡片出現(xiàn)被盜刷的情況后，持卡人應立即掛失并同時前往公安機關報案，及時采取三步緊急措施。第一步：掛失。持卡人在發(fā)現(xiàn)卡片被盜后應立即致電客服熱線辦理掛失手續(xù)，并查詢卡片是否有被盜交易。第二步：報案。確認信用卡被盜刷后，應立即到公安機關進行報案。第三步：理賠。如持卡人辦理了“交易安全衛(wèi)士”的服務，經(jīng)公安機關立案后即可準備完整的索賠資料快遞至指定地址等待處理結果。

目前，“交易安全衛(wèi)士”服務適合所有廣發(fā)信用卡（國壽卡暫不包含）、廣發(fā)持卡人。普卡及金卡用戶僅需每個月4元（白金卡用戶免費），即可隨時享受到“交易安全衛(wèi)士”的全面保護。