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      電話保險有“貓膩”:輕易說“嗯”保單或生效

      2013-05-13 11:40 來源:重慶晨報

      推銷沒完沒了,回絕要有技巧

      對待電銷的4個誤區(qū)

      可能大家都有這樣的體驗,接到電銷保險后,不聽他講完就掛電話也太狠了點,但要聽他講完還真需要點耐心。那么如何回絕保險電話推銷才是正解呢?

      誤區(qū)一

      我在開會、開車……

      市民陳先生表示,自己對電話銷售的拒絕方式是說自己在開會、開車,現(xiàn)在不方便接聽等。但是,業(yè)內(nèi)人士表示,不要用“暫時不方便”拒絕營銷員,他一定會再打給你?!耙驗槊慨?dāng)他接到一個‘暫不方便’的電話時會第一時間在名單上標(biāo)注:稍后再打。”

      解決辦法:讓他心知肚明市民劉女士接到這種反反復(fù)復(fù)的電話銷售時會說:“受不了了!我要報警啦!我要投訴啦!”這種方式讓對方知道了你的立場,避免了被再次撥打的可能。

      誤區(qū)二

      直接掛斷……

      “您好,我是保險公司的業(yè)務(wù)員……”聽見這個聲音市民張先生表示自己會第一時間掛斷。但是,業(yè)內(nèi)人士表示這也是一種不妥的方式,因為業(yè)務(wù)員是很執(zhí)著的,他要在電話名單上標(biāo)注訪問結(jié)果。

      解決辦法:兄弟,要不要來我們這邊工作?重慶某保險公司電話銷售部的負(fù)責(zé)人劉丹坦言,通常電銷的工作人員都是新人,遇到資深同行就無話可說了。

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