最近，淘寶公布的一些網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，人們?cè)诎踩猩系南M(fèi)提升到了前所未有的高度。以奶粉為例，自2008年9月至今，中國父母?jìng)兺ㄟ^淘寶在洋奶粉上的花銷高達(dá)163億元，平均每個(gè)家長花了8343塊錢。
這個(gè)安全感消費(fèi)的時(shí)代正是從2008年秋天開始的。毒奶粉事件爆發(fā)之后，國產(chǎn)奶粉受到了強(qiáng)烈沖擊，銷量出現(xiàn)41%的下降。雖然這件事已經(jīng)過去近6年，但國人對(duì)國產(chǎn)奶粉質(zhì)量的不安仍在發(fā)酵。至今淘寶上有196萬人次的媽媽只買洋奶粉，并且這個(gè)數(shù)量仍在增長，以上海、北京這兩大國內(nèi)高壓城市最為集中。
筆者認(rèn)識(shí)的一位媽媽，她每月的支出幾乎全部花在孩子身上。奶粉、輔食、奶瓶、餐具都是美國的，尿不濕是日本的，玩具也是美國的，護(hù)膚的也是美國的……一邊點(diǎn)擊鼠標(biāo)，一邊心痛自己花掉的錢。
購買安全感并非只停留在奶粉這類與孩子相關(guān)的必需品上。5·12地震之后，有24.5萬人購買了急救包；北京的那一場(chǎng)大水讓215萬把安全錘飛向全國各地；PM2.5被關(guān)注以來使得4600萬個(gè)口罩被消費(fèi)；禽流感的爆發(fā)又讓45萬盒板藍(lán)根進(jìn)入大家的醫(yī)藥箱。
國內(nèi)消費(fèi)不太放心，助長了網(wǎng)上代購和海外旅游的進(jìn)一步上升，這表明了我們國人的購買力提升了，但是同時(shí)也表現(xiàn)出國人對(duì)國內(nèi)的消費(fèi)安全問題心存很多擔(dān)憂。因此，人們希望到海外購買他們更放心的產(chǎn)品。
這正昭示著，我們?cè)缫巡饺氚踩邢M(fèi)時(shí)代。 消費(fèi)者安全感的動(dòng)搖，也說明消費(fèi)環(huán)境并沒有隨消費(fèi)領(lǐng)域的擴(kuò)展而進(jìn)一步改善。
可以說，安全感是消費(fèi)者優(yōu)于享受的第一需求，沒有安全感的消費(fèi)會(huì)使人們的生活陷入苦悶，而如果漠視消費(fèi)者的安全感，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益就會(huì)成為一句空話。業(yè)內(nèi)人士表示，安全消費(fèi)出了問題會(huì)直接影響到當(dāng)前擴(kuò)大消費(fèi)戰(zhàn)略的實(shí)施，挽回消費(fèi)信心已是當(dāng)前第一步。
