中航安盟財(cái)產(chǎn)保險有限公司吉林省分公司，成立于2011年9月。其所隸屬的中航安盟財(cái)產(chǎn)保險有限公司，是目前中國唯一一家擁有農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營資格的中外合資保險公司。

依托優(yōu)勢發(fā)揮“穩(wěn)定器”“助推器”功能

中航安盟保險財(cái)產(chǎn)有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立，由兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，即中國航空工業(yè)集團(tuán)公司和法國安盟保險公司合資設(shè)立的財(cái)產(chǎn)保險公司。法國安盟保險公司是法國最大的農(nóng)業(yè)保險公司，具有100多年歷史，在全球14個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，一直是歐洲農(nóng)險市場的領(lǐng)頭羊。中國航空工業(yè)集團(tuán)公司在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名第250位，總資產(chǎn)達(dá)5000億元人民幣。中國航空工業(yè)集團(tuán)首次向安盟保險注入資金2.5億元，并將根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時注入資本金，以確保公司具備充足的償付能力。

中航安盟保險吉林省分公司成立以來，緊緊依靠地方各級政府的支持幫助，在吉林保監(jiān)局的指導(dǎo)監(jiān)督下，結(jié)合中國國情和當(dāng)?shù)貙?shí)際，并借鑒西方先進(jìn)的防災(zāi)防損經(jīng)驗(yàn)，努力為客戶提供國際一流的保險服務(wù)。公司秉承“誠信，透明，穩(wěn)健，負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念和獨(dú)特的企業(yè)文化，在農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷展示中航安盟保險的專業(yè)化經(jīng)營特色，發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險在建立和完善農(nóng)村金融服務(wù)體系上的“穩(wěn)定器”和“助推器”功能，為創(chuàng)建良好的農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)城區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)“三農(nóng)”詮釋安盟服務(wù)品質(zhì)

公司牢固樹立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨。把社會效益放在首位，切實(shí)維護(hù)參保農(nóng)民利益，努力做到讓參保農(nóng)民滿意，讓社會各界認(rèn)可。始終堅(jiān)持“靠質(zhì)量樹品牌、靠信譽(yù)謀發(fā)展、靠服務(wù)拓市場”的經(jīng)營理念，不斷提高農(nóng)業(yè)保險工作的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭能力。切實(shí)加強(qiáng)軟件和硬件建設(shè)，積極開展科研開發(fā)和理論創(chuàng)新，加快應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，使公司發(fā)展與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)目標(biāo)緊密相連，處處體現(xiàn)出中航安盟為之努力的前行方向。

創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品。根據(jù)“三農(nóng)”需求變化，逐步形成了包括風(fēng)險測評、需求調(diào)研、購買力調(diào)查、費(fèi)率厘定、政府指引、專家指導(dǎo)等流程在內(nèi)的專業(yè)的農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，先后開發(fā)了種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)十幾個農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品。同時，根據(jù)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展實(shí)際，圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)支柱開發(fā)辣椒保險、山參保險、梅花鹿保險等特色農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品，大力推動農(nóng)作物產(chǎn)量保險、收入保險和氣象指數(shù)保險等創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，引進(jìn)衛(wèi)星查勘、降雨防雹、信息預(yù)警和3G定位等高科技手段，幫助提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害能力。

高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，倡導(dǎo)誠信服務(wù)文化。作為國家專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險公司，成立至今，始終嚴(yán)格執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)保險“五公開、三到戶”服務(wù)規(guī)范，提出“防、簡、快、警”的創(chuàng)新服務(wù)理念，加強(qiáng)防災(zāi)防損，簡化保單條款，簡化理賠流程，建立快速反應(yīng)機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。在去年吉林省“6?13”龍卷風(fēng)災(zāi)害、“8?13”粘蟲災(zāi)害和“8?28”布拉萬臺風(fēng)災(zāi)害等重大自然災(zāi)害面前，快速反應(yīng)，組織搶險救災(zāi)，積極安排賠付，為受災(zāi)農(nóng)戶捐款，使受災(zāi)農(nóng)戶得以迅速恢復(fù)生產(chǎn)，受到各級政府和廣大農(nóng)民群眾的好評。

2013年3月15日，中航安盟財(cái)產(chǎn)保險公司吉林省分公司被授予“吉林省消費(fèi)者滿意單位”榮譽(yù)稱號。吉林省委、省人大、省政府、省政協(xié)等對2012年度消費(fèi)者滿意單位和全省十大消費(fèi)維權(quán)人物進(jìn)行了頒獎和表彰。吉林省共有20家企業(yè)獲獎，中航安盟保險是2家獲獎保險企業(yè)之一。

規(guī)范運(yùn)作彰顯安盟經(jīng)營理念

恪守原則，規(guī)范發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)”的原則，與財(cái)政、農(nóng)業(yè)、農(nóng)經(jīng)、氣象等部門密切合作，嚴(yán)把“三關(guān)”、規(guī)范業(yè)務(wù)。一是嚴(yán)把組織承保關(guān)，和代理機(jī)構(gòu)密切配合，嚴(yán)格審核投保信息，確保承保質(zhì)量。二是嚴(yán)把查勘定損關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行出險報(bào)案、現(xiàn)場查勘和災(zāi)情定損的各項(xiàng)規(guī)定，做好相關(guān)記錄，按規(guī)定履行簽字蓋章手續(xù)，組織農(nóng)經(jīng)人員、農(nóng)業(yè)專家、公司員工按規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，及時有效地做好災(zāi)害記錄和現(xiàn)場查勘定損工作，努力提高查勘定損精確度。并根據(jù)定損情況完成賠款理算工作，確保查勘定損的科學(xué)、合理和公正。加強(qiáng)查勘定損各方面人員的思想教育，做到客觀公正、沒有傾向性，避免查勘定損過程中的道德風(fēng)險。在定損時，從落實(shí)農(nóng)業(yè)保險惠農(nóng)政策的需要出發(fā)，在政策范圍內(nèi)充分體現(xiàn)農(nóng)民利益為先，使受損戶應(yīng)得的利益不少得。三是嚴(yán)把理賠兌付關(guān)。理賠兌付是維護(hù)參保受災(zāi)農(nóng)戶利益的關(guān)鍵，公司認(rèn)真進(jìn)行理賠前的村級公示，做到理賠公開。賠款發(fā)放完畢后由公司單獨(dú)或聯(lián)同委托代理機(jī)構(gòu)，對賠款發(fā)放情況開展鄉(xiāng)村自查和電話回訪，堅(jiān)持實(shí)行“零現(xiàn)金”發(fā)放賠款，杜絕截留、挪用理賠資金和騙取保險賠款等行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

永擔(dān)農(nóng)險重任再創(chuàng)佳績

2013年，中航安盟吉林省分公司將在省委、省政府和吉林保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門溝通，爭取各級政府的大力支持，與農(nóng)經(jīng)部門密切配合，嚴(yán)格按照監(jiān)管要求，做好糧油保險承保、理賠等各環(huán)節(jié)工作。同時，逐步采取行之有效的措施探討和促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本保險向保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收入轉(zhuǎn)變，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單一保險向保障農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單純保險向保障食品安全轉(zhuǎn)變，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域保險向保障農(nóng)民生活富裕轉(zhuǎn)變。公司將借鑒法國安盟的農(nóng)業(yè)保險工作經(jīng)驗(yàn)和吉林省以往開辦農(nóng)業(yè)保險的成功經(jīng)驗(yàn)，以農(nóng)業(yè)保險為切入點(diǎn)，不斷放大農(nóng)業(yè)保險效應(yīng)，開發(fā)農(nóng)作物產(chǎn)量保險、農(nóng)作物天氣指數(shù)保險、特色農(nóng)業(yè)保險、設(shè)施農(nóng)業(yè)保險、養(yǎng)殖業(yè)保險、草原植被天氣指數(shù)保險、農(nóng)村信貸保證保險、家財(cái)險、人身意外保險、農(nóng)村社會治安綜合保險等一系列涉農(nóng)保險，開展銀?；?，積極配合銀?；訖C(jī)制試點(diǎn)工作，有效降低銀行貸款風(fēng)險，降低保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作成本，降低參保農(nóng)民貸款門檻，促進(jìn)農(nóng)村信貸與農(nóng)業(yè)保險工作的有機(jī)結(jié)合。通過創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高風(fēng)險保險保障能力，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

案例一：大風(fēng)無情安盟有情

2012年5月29日晚8點(diǎn)至5月30日早5點(diǎn)，洮南市突降暴雨并伴隨6級大風(fēng)，導(dǎo)致公司承保的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)作物遭受損失。

5月30日，公司接到報(bào)案后，會同當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)站人員趕赴受災(zāi)現(xiàn)場冒雨進(jìn)行實(shí)地查災(zāi)。當(dāng)公司人員正在逐戶勘查災(zāi)情的時候，突降暴雨，公司的查災(zāi)人員卻沒有停止查災(zāi)的腳步，冒著暴雨繼續(xù)拍照登記。所有受災(zāi)的農(nóng)戶們無不被公司工作人員的敬業(yè)和不畏困難的精神所感動。有的農(nóng)戶舉起自帶的雨傘為這些工作人員遮雨。參保農(nóng)戶紛紛表示，有這樣負(fù)責(zé)任的保險公司，一定會給我們滿意的賠償。

案例二：查勘定損奉獻(xiàn)愛心

2012年8月28日，布拉萬臺風(fēng)登陸農(nóng)安縣。受臺風(fēng)襲擊，全縣農(nóng)作物出現(xiàn)大面積倒折，災(zāi)情嚴(yán)重。次日清晨，該公司立即組織農(nóng)業(yè)專家等有關(guān)人員奔赴現(xiàn)場查勘災(zāi)情，在一路查災(zāi)過程中，農(nóng)業(yè)專家對在場農(nóng)戶細(xì)致講解種植技術(shù)，演示救災(zāi)方法，得到當(dāng)?shù)卣⒈艏吧鐣鹘绲拇罅潛P(yáng)。

中航安盟保險總公司及吉林省分公司領(lǐng)導(dǎo)得知消息后高度重視，中航安盟保險公司總裁宗國富、省分公司副總經(jīng)理范德福、總經(jīng)理助理周麗娟、農(nóng)險部總經(jīng)理李吉辰等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自趕赴農(nóng)安對災(zāi)區(qū)徒步考察，農(nóng)安縣主管農(nóng)業(yè)副縣長高秀忠對中航安盟保險公司所作出的應(yīng)急反應(yīng)給予高度評價，并親自陪同查勘。

為減輕農(nóng)戶負(fù)擔(dān)，該公司主動承擔(dān)賑災(zāi)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)親自下鄉(xiāng)對重災(zāi)農(nóng)戶進(jìn)行走訪慰問。當(dāng)?shù)弥⒂矜?zhèn)四道崗村參保農(nóng)戶劉麗英的丈夫兩年前因病去世，家中事務(wù)由其一人打理，生活異常艱難，其所投保地塊因受此次風(fēng)災(zāi)影響損失較重，便立即派公司農(nóng)安營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場，了解實(shí)際情況時，主動捐助人民幣2000元，參保農(nóng)戶感動得熱淚盈眶。（來源：吉林日報(bào)作者：張延天）