中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月13日訊(“民生說(shuō)道”記者臧允浩) 近日，北京市民周先生(化名)向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)投訴，稱(chēng)其所在的小區(qū)遠(yuǎn)洋新悅嘉園內(nèi)出現(xiàn)自來(lái)水污染，水中散發(fā)出濃烈刺鼻的油漆味，原來(lái)系物業(yè)在水箱間外刷漆造成，而受此影響居民有200多戶(hù)，問(wèn)題持續(xù)近半月，目前仍未完全解決。小區(qū)居民不敢喝自來(lái)水，只能靠桶裝水度日。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者先后致電新悅嘉園物業(yè)北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)詢(xún)問(wèn)此事。物業(yè)表示相關(guān)問(wèn)題不便透露，而遠(yuǎn)洋地產(chǎn)則回復(fù)稱(chēng)，此問(wèn)題只接到極個(gè)別業(yè)主投訴，經(jīng)查是由于物業(yè)在水箱間外正常設(shè)施維護(hù)，地面油漆揮發(fā)引起，而水質(zhì)應(yīng)該不會(huì)受到影響。

自來(lái)水氣味刺鼻

6月5日，周先生打開(kāi)水龍頭接水，卻突然聞到一股刺鼻的化學(xué)氣體味道，“擰開(kāi)水龍頭也就十秒的時(shí)間，味道就從水里散發(fā)出來(lái)”。

由于周先生平時(shí)一直在用凈水器，所以他家?guī)缀跏亲詈舐劦剿镉挟愇兜?，而早?月28日就陸續(xù)有小區(qū)業(yè)主反映自來(lái)水里有異味，而且異味相當(dāng)強(qiáng)烈，出于此，很多居民不敢再使用自來(lái)水。

奇怪的是，這些反映自來(lái)水有異味的業(yè)主大都是三樓以上的住戶(hù)。

有人給自來(lái)水廠打電話(huà)，但被告知近期水并無(wú)問(wèn)題。鑒于此，小區(qū)業(yè)主們將水質(zhì)問(wèn)題鎖定在小區(qū)的水泵房。據(jù)周先生介紹，小區(qū)三樓及以下是市政直接供水，他們的水并無(wú)異樣。而從四樓開(kāi)始，則需經(jīng)水泵房供水。業(yè)主們認(rèn)為，很有可能是水泵房水箱污染了。

于是，業(yè)主們開(kāi)始向小區(qū)物業(yè)——北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司投訴，周先生告訴記者，一開(kāi)始物業(yè)并未告訴他們異味來(lái)源何處，有人提到水里油漆味重，是否是刷漆了？物業(yè)也只說(shuō)僅刷了電梯房和井蓋。后來(lái)又有業(yè)主從物業(yè)經(jīng)理口中得知，水箱間外也刷漆了。

200余戶(hù)居民受影響

事發(fā)小區(qū)為遠(yuǎn)洋新悅嘉園，位于北京朝陽(yáng)區(qū)管莊雙橋東路附近。公開(kāi)資料顯示，小區(qū)為遠(yuǎn)洋地產(chǎn)下屬公司北京中聯(lián)置地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，

該小區(qū)居民樓分1期與2期，而負(fù)責(zé)為小區(qū)二次供水的水泵房就位于遠(yuǎn)洋新悅嘉園的2期樓房地庫(kù)內(nèi)。根據(jù)遠(yuǎn)洋地產(chǎn)提供的資料顯示，遠(yuǎn)洋新悅項(xiàng)目2012年10月30日開(kāi)通市政自來(lái)水供水，2013年1月30日供水泵房取得衛(wèi)生許可證。

由于2期正陸續(xù)交房，住戶(hù)較少，所以受影響的主要是1期的兩棟樓，1棟為18層，2棟為14層。據(jù)周先生稱(chēng)，兩樓加起來(lái)住戶(hù)要有270多戶(hù)，除去1到3層直接供水的住戶(hù)，也有將近200多戶(hù)受影響。

問(wèn)題出現(xiàn)后，多數(shù)業(yè)主一邊買(mǎi)桶裝水喝，一邊向物業(yè)、衛(wèi)生部門(mén)反應(yīng)問(wèn)題。6月5日，朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局來(lái)到小區(qū)調(diào)查，并提取水樣進(jìn)行檢測(cè)。周先生等業(yè)主跟隨衛(wèi)生局一起到小區(qū)水泵房查看，原來(lái)物業(yè)不久前在水箱間外刷了地坪漆，空氣里彌漫著濃烈刺鼻的油漆味。

據(jù)周先生反映，當(dāng)日，物業(yè)的工作人員還到一名業(yè)主家向業(yè)主說(shuō)明水質(zhì)情況。物業(yè)一直堅(jiān)稱(chēng)自來(lái)水并無(wú)問(wèn)題，業(yè)主質(zhì)疑如果水沒(méi)問(wèn)題那就請(qǐng)物業(yè)帶頭喝，結(jié)果，物業(yè)的一位人員直接從水龍頭里接了杯自來(lái)水就灌進(jìn)了肚子。

“水的氣味這么大，我們就不相信水沒(méi)問(wèn)題”，物業(yè)此舉并沒(méi)能說(shuō)服周先生一行人：“衛(wèi)生局已經(jīng)著手調(diào)查，有沒(méi)有問(wèn)題很快就會(huì)揭曉”。

等不來(lái)的檢測(cè)報(bào)告

6月5日，朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局取水樣調(diào)查后，周先生等業(yè)主一直在等待衛(wèi)生局公布水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。

6月6日，焦急的周先生致電朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局詢(xún)問(wèn)，然而，對(duì)方卻告訴周先生，檢測(cè)報(bào)告不用等了，結(jié)果不會(huì)通知業(yè)主。如果水質(zhì)有問(wèn)題，會(huì)直接對(duì)物業(yè)做出行政處罰，限期整改，清理水箱；沒(méi)問(wèn)題就不通知業(yè)主和物業(yè)了。

周先生表示，衛(wèi)生局還告訴他，水是國(guó)家出錢(qián)檢測(cè)，不能對(duì)業(yè)主和物業(yè)公示。如果業(yè)主對(duì)水質(zhì)仍有疑議，業(yè)主只能去法院上訴物業(yè)，從法院那里發(fā)個(gè)函才能調(diào)出這個(gè)檢查報(bào)告?；蛘邩I(yè)主自費(fèi)到疾病預(yù)防控制中心申請(qǐng)檢測(cè)水質(zhì)才能舉報(bào)物業(yè)。

“也就是說(shuō)，看不到檢測(cè)報(bào)告了”，周先生失望的說(shuō)。

為此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者曾致電朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局，對(duì)方向記者確認(rèn)，的確接到過(guò)投訴，并已派人前去調(diào)查，但具體情況不清楚，自己僅是值班的。

不過(guò)令周先生感到欣慰的是，雖然物業(yè)口上說(shuō)水質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，但目前已經(jīng)在對(duì)水箱間的油漆味進(jìn)行處理?！拔铱吹轿飿I(yè)在水泵房放上了風(fēng)扇，打開(kāi)了窗戶(hù)，進(jìn)行通風(fēng)”，周先生告訴記者：“這幾天我還建議他們把地坪漆鏟了，他們也照做了，要不味道散得太慢”。

異味系正常維護(hù)造成？

6月8日，記者接到遠(yuǎn)洋地產(chǎn)回復(fù)，稱(chēng)此次事情起因于物業(yè)部門(mén)對(duì)水箱間外進(jìn)行正常的設(shè)施維護(hù)，地面油漆揮發(fā)引起的，而物業(yè)接到的投訴也是極個(gè)別現(xiàn)象。

對(duì)此，周先生不以為然，“這是物業(yè)的一貫說(shuō)辭，但是我的樓上、樓下、隔壁的業(yè)主都反應(yīng)有此問(wèn)題，我們還有一個(gè)業(yè)主的網(wǎng)絡(luò)社交群，里面有很多人也反映此問(wèn)題?！?/p>

對(duì)于水質(zhì)是否受到影響，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)則表示6月4日即已委托有資質(zhì)的水質(zhì)檢測(cè)單位對(duì)小區(qū)水質(zhì)檢測(cè)，目前正在檢測(cè)過(guò)程中(正常檢查時(shí)間為7~10日，目前已申請(qǐng)加急辦理)，取得檢測(cè)報(bào)告后將第一時(shí)間在小區(qū)公示。

在回復(fù)中，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)強(qiáng)調(diào)，此次維護(hù)系正常操作。“我們咨詢(xún)衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，衛(wèi)生監(jiān)督所表示，水箱外的設(shè)備設(shè)施刷漆維護(hù)屬于常見(jiàn)的、正常的維護(hù)操作，不會(huì)對(duì)水箱內(nèi)水質(zhì)產(chǎn)生影響”。

然而矛盾的是，物業(yè)方面卻正在對(duì)已刷漆維護(hù)部分進(jìn)行鏟除，既然是正常維護(hù)為何還要鏟除呢？

對(duì)此，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的一位工作人員稱(chēng)：“做房產(chǎn)當(dāng)然要以業(yè)主為大，我們還是把業(yè)主感受放在優(yōu)先考慮的位置”。

8日晚間，記者再次聯(lián)系周先生，周先生稱(chēng)：“目前自來(lái)水異味雖然明顯小了很多，但剛才去地庫(kù)的水泵房看了，味道還是不小，我跟物業(yè)經(jīng)理說(shuō)了放味、放水不能停，至少還得放兩周！”