送快遞出名的順豐，也做起社區(qū)店生意了。5月23日，名為“嘿客”的順豐社區(qū)O2O便利店試運營，廈門10家門店也正式亮相。和傳統(tǒng)社區(qū)店不同的是，“嘿客”除了承載順豐的快遞收發(fā)件功能外，還可以進行商品預購及其他本地生活服務(wù)。（5月24日《海峽導報》）

送快遞的順豐做起了社區(qū)店，看上去是小事情，但是小處不可小看，對于廈門人來說，它有良好的啟示意義。

開拓新市場并不難。近年來，大家都覺得生意比較難做，但是快遞卻如雨后春筍發(fā)展，我所在社區(qū)的快遞就有數(shù)十家，有的只送貨，有的開起社區(qū)店，兼做別的服務(wù)，相比較，最先存在的郵政快遞毫無優(yōu)勢。廈門，為什么是順豐快遞帶頭做起了社區(qū)店？其他快遞公司沒有發(fā)現(xiàn)商機？社區(qū)物業(yè)或者社區(qū)其他民眾難道不了解民眾需要嗎？這難道不值得大家反思嗎？

差異化服務(wù)有前途。和傳統(tǒng)社區(qū)店相比，順豐社區(qū)店只有樣品沒有現(xiàn)貨庫存；和其他快遞公司比，順豐社區(qū)店提供快件自寄自取、網(wǎng)購線下體驗、商品預購、便民服務(wù)等差異化服務(wù)。基于自身物流屬性，順豐正在想辦法為其合作伙伴諸如電商、制造商等提供差異化服務(wù)。尋找差異化，拓展產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘附加值，順豐能做到，其他快遞公司做不到？其他人做不到？

順豐快遞開社區(qū)店，可商品到貨后再付款，這些在全國來說，未必算新鮮事，但是放在廈門算新聞，這就令人深思了。但愿更多的人從中讀出啟發(fā)，學會發(fā)現(xiàn)商機，及時抓住機遇，加快自身發(fā)展。