中國(guó)日?qǐng)?bào)2月2日電（記者 陳穎群）PayPal與市場(chǎng)研究公司Ipsos共同發(fā)布的第二屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告顯示，2015年，超過(guò)三分之一的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者有海淘經(jīng)歷，其中41%的海淘支出是在移動(dòng)端完成的。
報(bào)告顯示，2015年是跨境網(wǎng)購(gòu)的重要一年，有35%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者以海淘方式購(gòu)物，而2014年這一比例為26%。同時(shí)，中國(guó)海淘消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程度也在全球名列前茅，約有41%的跨境網(wǎng)購(gòu)支出是在移動(dòng)端完成的。
報(bào)告顯示，中國(guó)海淘消費(fèi)者之所以選擇在海外網(wǎng)站購(gòu)物，最主要的兩個(gè)因素是安全的支付方式和商品的正品保障；其他重要因素還包括提供中文服務(wù)和有利的買家保障政策。
與去年的調(diào)查結(jié)果相似的是，美國(guó)網(wǎng)站依舊最受中國(guó)海淘消費(fèi)者的歡迎，而日本和韓國(guó)網(wǎng)站則分別位列第二位及第三位。參與調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者表示，選擇這些國(guó)家的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的主要原因是，能夠發(fā)現(xiàn)更多價(jià)格優(yōu)惠的高質(zhì)量正品和未在國(guó)內(nèi)銷售的新奇產(chǎn)品。
中國(guó)海淘消費(fèi)頻率在去年整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015年，約有22%的中國(guó)海淘消費(fèi)者在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物，2014年該比例為14%。與2014年相比，中國(guó)消費(fèi)者在日本和韓國(guó)網(wǎng)站的購(gòu)買率，也各增長(zhǎng)了至少10%。
當(dāng)被問(wèn)及如何選擇海淘網(wǎng)站時(shí)，熟悉度和優(yōu)惠信息成為影響中國(guó)海淘消費(fèi)者的兩大主要因素。大多數(shù)參與調(diào)查的海淘消費(fèi)者會(huì)選擇直接去他們?cè)?jīng)使用過(guò)或熟悉網(wǎng)址的網(wǎng)站購(gòu)物，分別占比47%和45%；而43%的消費(fèi)者表示他們會(huì)在例如“黑色星期五”或“光棍節(jié)”等購(gòu)物季獲得促銷信息后，搜尋相關(guān)的海外網(wǎng)站。
報(bào)告顯示，盡管跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，但中國(guó)海淘消費(fèi)者依舊在購(gòu)買海外商品或結(jié)賬時(shí)面臨阻礙。有超過(guò)三分之一的中國(guó)海淘消費(fèi)者表示，在購(gòu)買海外商品時(shí)最擔(dān)心的問(wèn)題是假冒商品、繁瑣的退貨流程以及遇到問(wèn)題時(shí)不能得到充分幫助。
費(fèi)用和配送問(wèn)題對(duì)中國(guó)海淘消費(fèi)者也同樣重要。報(bào)告顯示，高額的運(yùn)輸費(fèi)用和漫長(zhǎng)的配送時(shí)間是導(dǎo)致他們放棄購(gòu)買的兩大主要原因。其他影響因素還包括模糊的關(guān)稅、消費(fèi)稅或海關(guān)費(fèi)用，以及退貨所可能產(chǎn)生的高額費(fèi)用。
（編輯：田阿萌 刁云嬌）
