北京2016年11月1日電 /美通社/ -- 近日，知名服裝品牌柒牌與國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營銷公司時趣達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，時趣將作為柒牌數(shù)字營銷戰(zhàn)略合作伙伴助力柒牌實(shí)現(xiàn)SCRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）全面轉(zhuǎn)型。雙方此次合作，旨在為柒牌全國乃至全球用戶提供專業(yè)全面的智能營銷服務(wù)。
柒牌在與多家國內(nèi)外知名數(shù)字營銷公司溝通，經(jīng)過長達(dá)半年之久的深入了解后，最終與時趣確立SCRM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型合作伙伴關(guān)系。未來一段時間將是柒牌全面開啟SCRM轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、加速數(shù)字化進(jìn)程的重要階段。
數(shù)字化時代服裝業(yè)渴求營銷新模式
柒牌集團(tuán)歷經(jīng)三十余年沉淀和發(fā)展，在全國31個省、市（自治區(qū)）擁有3000多家專賣店，早已成為國內(nèi)服裝業(yè)巨頭企業(yè)。但隨著營銷進(jìn)入數(shù)字化時代，整體市場的商業(yè)模式不斷被重塑，柒牌的發(fā)展也不可避免的進(jìn)入新階段，來自自身和消費(fèi)者的需求也日益凸顯：集團(tuán)公司對3000余家門店的管理顯得吃力，門店對現(xiàn)有會員的管理不能充分及時，粉絲會員新增數(shù)量緩慢，會員粉絲難以轉(zhuǎn)化購買，一次購買后與門店聯(lián)系中斷，已經(jīng)擁有的海量會員數(shù)據(jù)無法處理利用……數(shù)字化時代，營銷需要新的戰(zhàn)略和模式，柒牌此次全面SCRM轉(zhuǎn)型規(guī)劃應(yīng)運(yùn)而生，通過重塑與各層級用戶之間的關(guān)系，搭建好和用戶之間溝通的橋梁，盤活“用戶”這一核心資產(chǎn)。
整體項(xiàng)目布局按照集團(tuán)和各級業(yè)務(wù)部門或分公司、幾千家門店的店長和店員，以及數(shù)以萬計(jì)會員及新增粉絲三大部分劃分，包含CRM到SCRM的整體體系構(gòu)建及運(yùn)維服務(wù)。現(xiàn)階段面向這三部分的深入調(diào)研挖掘正在籌備展開中。
時趣率先切入與服裝業(yè)共探SCRM轉(zhuǎn)型
時趣是中國率先提出SCRM概念的數(shù)字營銷公司，對于此次合作，時趣表示，能得到國內(nèi)服裝行業(yè)巨頭的青睞是榮幸，同時也印證了包括服裝行業(yè)在內(nèi)的很多傳統(tǒng)企業(yè)對CRM甚至SCRM服務(wù)的需求已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)烈。
CRM層面企業(yè)根據(jù)用戶的歷史交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動化分析，然后對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致地分組，推送不同的營銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)營銷的自動化和精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理用戶，了解用戶，并和用戶之間建立連接。
到SCRM，企業(yè)可以直接了解到用戶個性化需求。通過大數(shù)據(jù)和人工智能讓技術(shù)和創(chuàng)意完美結(jié)合，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓品牌更好的和用戶連接，形成多樣式互動、營銷場景。以用戶為中心，將用戶數(shù)據(jù)同人工智能和CRM結(jié)合，充分發(fā)揮每個用戶的社交價(jià)值，并依此展開更實(shí)時有效的營銷活動，從而為粉絲用戶及消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高粘度的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力提高營銷轉(zhuǎn)化的同時也便于高效展開企業(yè)營銷布局。
此次柒牌與時趣的合作，是服裝領(lǐng)域結(jié)合數(shù)據(jù)、人工智能、CRM管理等部分的一次深度整合。作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)移動營銷解決方案提供商，時趣將充分發(fā)揮在技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)意等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，為柒牌提供專業(yè)的解決方案及全面的技術(shù)服務(wù)，助力柒牌將數(shù)字化價(jià)值發(fā)揮到極致，形成完整的智能營銷生態(tài)。
