齊云山腳下的自由家營(yíng)地邱磊攝
盧邦生黃山市休寧縣委書記
印書虎同程旅游副總裁
俞發(fā)祥祥源控股集團(tuán)董事長(zhǎng)
曹 杰皖新傳媒董事長(zhǎng)
汪早榮深大智能集團(tuán)董事長(zhǎng)、智游寶創(chuàng)始人
主持人：
高舜禮中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員
話題1：亮點(diǎn)與態(tài)勢(shì)
主持人：今年5月國(guó)家旅游局發(fā)布的《2016中國(guó)旅游投資報(bào)告》顯示，2016年，全國(guó)旅游業(yè)實(shí)際完成投資12997億元，同比增長(zhǎng)29%，預(yù)計(jì)2017年旅游業(yè)投資仍將持續(xù)升溫，繼續(xù)成為社會(huì)投資的新風(fēng)口。請(qǐng)各位談一談，在全域旅游的大背景下，當(dāng)今旅游投資的亮點(diǎn)和態(tài)勢(shì)。
曹杰：什么是亮點(diǎn)？我個(gè)人的看法，當(dāng)有些東西是亮點(diǎn)的時(shí)候，可能它的危機(jī)就要來臨了，大家都去找亮點(diǎn)的時(shí)候，它可能就不是亮點(diǎn)了。在全域旅游的背景下，做好自己的事就是最大的亮點(diǎn)，因?yàn)槁糜蔚内厔?shì)大家都知道，未來30年、50年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，投資旅游行業(yè)的哪一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都是有道理的。如果投資不成功，不能怪市場(chǎng)。只有疲軟的產(chǎn)品，沒有疲軟的市場(chǎng)。產(chǎn)品沒有自己的品質(zhì)和特點(diǎn)，沒有自己獨(dú)特的DNA，什么亮點(diǎn)都可能不是亮點(diǎn)。
盧邦生：黃山市休寧縣具備投資和發(fā)展全域旅游的條件。我認(rèn)為，全域旅游，第一，是全要素的。人們來到齊云山，體驗(yàn)到一種幸福的感覺，因?yàn)橛兴{(lán)天、清新的空氣、青山綠水等，這些都是全域旅游的要素。當(dāng)然，要素具備了，還要進(jìn)行合理配置。2016年，休寧縣接待游客470萬(wàn)人次，收入37億元，增幅在20%左右。今年前4個(gè)月，游客量達(dá)到140萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.94%，旅游收入13億元，同比增長(zhǎng)18%，這幾項(xiàng)指標(biāo)全部高于GDP和投資的增長(zhǎng)速度。
印書虎：站在商業(yè)角度，投資符合自身發(fā)展的、符合合作伙伴共同收益的項(xiàng)目，肯定是對(duì)的?，F(xiàn)在旅游行業(yè)里，已經(jīng)是你中有我、我中有你了。同程旅游這樣的OTA企業(yè)，現(xiàn)在也在涉足產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，比如一個(gè)月前投資了國(guó)內(nèi)一個(gè)不錯(cuò)的民宿品牌花間堂。其實(shí)，傳統(tǒng)旅游六要素中背后有129個(gè)左右細(xì)分行業(yè)，這些細(xì)分行業(yè)都是能夠獲利的。上游有交通、酒店、景區(qū)目的地等。但是到底如何投資、投多少、以什么樣的方式進(jìn)入，卻是很現(xiàn)實(shí)的問題。其他問題還包括：投資團(tuán)隊(duì)進(jìn)去后如何管理、怎么樣找到好的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的人、如何和投資伙伴一起做到收益共享等。
汪早榮：說到目前旅游業(yè)投資態(tài)勢(shì)，我想從資源端和渠道端來分析一下：在渠道端，最近3年可以說投資相當(dāng)火爆，但燒錢之后大家看到一個(gè)結(jié)果，流量紅利沒有了，也就是說燒錢是無(wú)效的，資本開始理性看待渠道端的投資。但是，渠道端就完了嗎？不是的，渠道端也需要在資本的利用以及產(chǎn)品創(chuàng)新上進(jìn)行一些迭代，如果產(chǎn)品不創(chuàng)新，一再用一種簡(jiǎn)單粗暴的做法，就違背了目前行業(yè)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)。隨著旅游市場(chǎng)的散客化、碎片化、差異化，旅游市場(chǎng)必須適應(yīng)年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)，所以在渠道端用低價(jià)的模式聚集游客，已經(jīng)不符合市場(chǎng)的發(fā)展。
最近，我們驚喜地看到，資本在資源端的投資越來越大，而且資源端的投資越來越細(xì)化，這種細(xì)化是圍繞目的地各種業(yè)態(tài)來展開的。資源端的投資聚焦在彌補(bǔ)目的地業(yè)態(tài)上的短板，這就是我們今天看到資源端已經(jīng)覺醒，而且在用很好的武器在武裝自己。動(dòng)作比較快的三五年前就已經(jīng)涉足了，從目的地向全域轉(zhuǎn)化發(fā)展。現(xiàn)在，幾乎各個(gè)省份都成立了自己的旅游發(fā)展基金，因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)到需要實(shí)際的主體把自己的資源運(yùn)營(yíng)好。不僅是傳統(tǒng)旅游集團(tuán)，新組建的旅游集團(tuán)也一樣，基本上都是用資金來掌控核心景區(qū)，有的是收4A要升5A的資源型景區(qū)。也就是說，大家都是在老祖宗、老祖先、老天爺留下來的資源上做文章，無(wú)中生有的模式越來越少，因?yàn)檫@幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，無(wú)中生有的模式是很困難的。大的旅游集團(tuán)都打造了一些新興業(yè)態(tài)，這就是資本在資源端發(fā)揮作用，資源端越來越知道輕重并舉、產(chǎn)融結(jié)合。
俞發(fā)祥：我認(rèn)為未來的旅游應(yīng)該朝著專業(yè)化發(fā)展，因?yàn)槁糜捂湕l特別長(zhǎng)，但真正意義上的、在旅游新業(yè)態(tài)領(lǐng)域中做得特別專業(yè)的公司卻很少。現(xiàn)在祥源在研究直升機(jī)旅游，還有旅游商業(yè)等，發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域都很少有很好的專業(yè)公司。其實(shí)對(duì)于未來的旅游市場(chǎng)來講，這種專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)特別重要。
在旅游目的地的打造上，有華僑城、有迪士尼，都實(shí)現(xiàn)了連鎖化。但在以自然景觀為主的目的地中，還沒有連鎖化模式。在這個(gè)領(lǐng)域中，祥源可以說是第一家以自然景區(qū)為核心進(jìn)行“景區(qū)+”連鎖化探索的企業(yè)。連鎖就要按照連鎖的屬性來做，要把系統(tǒng)、管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等做起來。
在此基礎(chǔ)上，要特別關(guān)注游客的社群化。游客到一個(gè)地方旅游，不是來一次這么簡(jiǎn)單，要讓游客產(chǎn)生黏性，游客也是目的地的推廣者，接下來甚至是旅游企業(yè)的一分子、是平臺(tái)里的創(chuàng)業(yè)者。所以，在很大程度上，一定要把社群很好地建立起來。
話題2：跨界投資
主持人：近年來，跨領(lǐng)域投資旅游業(yè)的案例非常多。跨領(lǐng)域投資對(duì)旅游業(yè)發(fā)展會(huì)有哪些影響？應(yīng)該注意哪些問題？
汪早榮：這個(gè)問題要從正反兩方面來看：正的方面，發(fā)展大旅游，資金越來越多對(duì)我們來說肯定是好事，會(huì)使這個(gè)行業(yè)更加繁榮，而且跨行業(yè)做出業(yè)績(jī)來的不在少數(shù)。反的方面，有很多行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)后水土不服，有很慘痛的教訓(xùn)。
所以，跨界、跨領(lǐng)域投資要請(qǐng)到合適的專家和團(tuán)隊(duì)，企業(yè)從一開始就要清楚要做什么產(chǎn)品、發(fā)展戰(zhàn)略是什么，然后再去決定要做什么。而不是野蠻地砸多少錢來做旅游，認(rèn)為這么多錢砸下去，沒有不成功的道理，這是沒有用的。旅游是一個(gè)慢工出細(xì)活的領(lǐng)域，需要工匠精神，還要試錯(cuò)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很不一樣。
印書虎：同程旅游現(xiàn)在的角色，可能是投資者，也可能是被投資者。我借用一句很俗很土的話，錢不是萬(wàn)能的，但沒有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的。有這么多錢投入旅游業(yè)，不管是投資于渠道、目的地的建設(shè)還是酒店等，都是好事，會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
在整個(gè)投資過程中，投資者需要給所投團(tuán)隊(duì)信心、指導(dǎo)，這是除了資金之外更重要的部分。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，騰訊是同程旅游非常重要的股東，騰訊除了給同程旅游B輪、C輪的投資之外，還會(huì)給同程其他形式的便利，其實(shí)也是一種合作，當(dāng)然這些都是按市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行結(jié)算的，但有些合作確實(shí)會(huì)成為同程這樣的企業(yè)非常重要的收入來源。其次，騰訊每年會(huì)召開投資企業(yè)的高峰論壇，比如近幾天同程市場(chǎng)部的副總裁就去香港參加了騰訊組織的技術(shù)交流和市場(chǎng)交流活動(dòng)。我覺得這是非常重要的，作為投資方來說，除了給錢，可能要給到更多的業(yè)務(wù)上的支持，或者是工作方法、人員、企業(yè)戰(zhàn)略方向的支持。
此外，做旅游要有工匠精神，有的時(shí)候投了很多錢之后產(chǎn)品還是做不好，然后就特別急著有收益，急著收回投資，這樣肯定是不行的。祥源控股集團(tuán)在齊云山項(xiàng)目上不停地投入、不停地打磨、不停地把產(chǎn)品做得越來越細(xì)，精細(xì)化程度越來越高，包括硬件的配套，我覺得這樣的精神和投資人就是讓人非常歡迎的。
主持人：去年我去同程旅游考察過，我認(rèn)為同程旅游也是一個(gè)跨領(lǐng)域投資的企業(yè)，投資旅行社以后有一個(gè)做法很好，不是像傳統(tǒng)的旅行社一樣去經(jīng)營(yíng)，而是在市場(chǎng)的細(xì)化分工上下了很多工夫，比如說，開發(fā)銀發(fā)旅游市場(chǎng)方面做得非常細(xì)致深入，還利用了手機(jī)微信等，對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)進(jìn)行了改造提升。這是跨領(lǐng)域投資旅游的企業(yè)，應(yīng)該吸收借鑒的。
印書虎：謝謝您的評(píng)價(jià)。同程旅游在黃山也收購(gòu)了一家當(dāng)?shù)乇容^大的旅行社，前兩天我去那家旅行社看了一下。今年以來，這家旅行社業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)非?？?，用線下的管理思維做業(yè)務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)的思維和企業(yè)文化管理員工。這項(xiàng)投資，說實(shí)話，經(jīng)歷了一段的磨合之后，才看到效果。同程旅游在一些細(xì)分領(lǐng)域不斷植入自己的新想法和新思維，服務(wù)自己的客群。同程是一家線上旅游企業(yè)，后來投資線下旅行社，開始有不適應(yīng)，線上思維和線下傳統(tǒng)旅行社多年耕耘的經(jīng)驗(yàn)和積累，肯定有不一樣的地方，這是很自然的，關(guān)鍵是經(jīng)過磨合，最終實(shí)現(xiàn)了雙贏。
盧邦生：旅游發(fā)展需要資金，但周期很長(zhǎng)，投資回報(bào)很慢。為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，吸引跨界投資無(wú)疑是有好處的。但是跨界投資也有不足，一開始肯定是外行干內(nèi)行的事，失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦投資失敗，對(duì)社會(huì)來說就是資源浪費(fèi)。
我認(rèn)為跨界發(fā)展必須注意兩個(gè)問題：第一，必須有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；第二，必須有精準(zhǔn)的旅游產(chǎn)品定位。比如齊云山自由家營(yíng)地的負(fù)責(zé)人告訴我，那里每到周六、周日和節(jié)假日都訂不到房，這就是一個(gè)定位很精準(zhǔn)的產(chǎn)品。
齊云山項(xiàng)目對(duì)于休寧縣來說，可以說是在皇冠上打造了一顆閃亮的珍珠。休寧是一個(gè)旅游發(fā)展的好地方，全縣有兩個(gè)4A級(jí)景區(qū)，有些景區(qū)不知名，或者游客來了以后不覺得怎么樣。所以有了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、有了一批好的產(chǎn)品，對(duì)地方旅游發(fā)展的影響是很大的。
曹杰：我不太贊成現(xiàn)在這種分類方法，這家企業(yè)是內(nèi)容類、那家企業(yè)是渠道類、另一家企業(yè)是服務(wù)類等，然后根據(jù)分類制定不同的稅收政策等一系列大政方針，我覺得這種做法是值得商榷的。我個(gè)人認(rèn)為在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，資本沒有跨界之說。就像祥源投資旅游業(yè)一樣，僅僅是一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型行為，這個(gè)企業(yè)投資了文化、投資了旅游，就進(jìn)入到了旅游行業(yè)。現(xiàn)在在很多傳統(tǒng)領(lǐng)域，進(jìn)來了民營(yíng)企業(yè)以及其他類型的企業(yè)，這是一種普遍現(xiàn)象，我覺得在資本面前真的沒有邊界。
既然進(jìn)入旅游這個(gè)行業(yè)了，就要認(rèn)真做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備不好的話，很可能就失敗了。所以把自己的事做好，在任何行業(yè)都是有生命力的，尤其是旅游行業(yè)，當(dāng)下真是一個(gè)旅游業(yè)發(fā)展非常好的時(shí)代、非常好的結(jié)點(diǎn)。
俞發(fā)祥：祥源控股集團(tuán)是旅游行業(yè)的新兵。從跨界的角度來講，說實(shí)話，如果有第二次轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)的話，我們很有可能不做跨界的事了。跨界真的是太辛苦了。跨界發(fā)展可能碰到的難題有：對(duì)法律法規(guī)不了解、不熟悉，導(dǎo)致規(guī)劃無(wú)法落地、土地拿不到等，不僅要付出金錢的代價(jià)，更要付出時(shí)間的代價(jià)，這可能是最寶貴的。在專業(yè)領(lǐng)域是常識(shí)的問題，對(duì)于跨界發(fā)展的企業(yè)來講，卻可能是一個(gè)很大的問題。比如旅游行業(yè)的游客數(shù)量，祥源是進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域才明白的，游客人數(shù)和人次原來可以相差那么多。
這些話說起來就長(zhǎng)了，我重點(diǎn)說一說專業(yè)團(tuán)隊(duì)的搭建問題。剛剛進(jìn)入旅游行業(yè)時(shí)，我以為各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都找到最牛的人或最牛的企業(yè)就行了，比如從迪士尼、萬(wàn)達(dá)挖一些優(yōu)秀高管過來。后來我們發(fā)現(xiàn)，恰恰是真正適合自己企業(yè)商業(yè)模式的人才團(tuán)隊(duì)的建立，不是那么容易的，特別精準(zhǔn)地找到需要的人特別難。隔行如隔山，跨界真的不容易，時(shí)至今日，我都不能說祥源集團(tuán)成功地跨出了這一步。
此外，旅游的產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)，祥源旗下各個(gè)專業(yè)公司的人員管理也是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。通常，這些人都很有個(gè)性，這些專業(yè)人才要既能夠做出讓游客尖叫的產(chǎn)品，又能夠在企業(yè)發(fā)展的軌道上運(yùn)行，這種跨界管理，很不容易。
經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的摸索，祥源得出來幾個(gè)結(jié)論：一是分賬機(jī)制必須建立好，專業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)情況一定要跟運(yùn)作的這個(gè)人有關(guān)，而且跟這個(gè)人的團(tuán)隊(duì)也要有關(guān)；二是在大的目標(biāo)路徑要達(dá)成共識(shí)；三是價(jià)值觀要趨同，至少在人品方面，一個(gè)人可以喜歡這種工作方式、也可以喜歡那種工作方式，但是合作雙方價(jià)值觀要趨同；四是這些專業(yè)公司過去要有成功的案例和經(jīng)驗(yàn)。
這幾年，祥源先后投資了十幾家專業(yè)公司，未來計(jì)劃投資50家這樣的企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)的管理就要花費(fèi)很大的精力，但這件事一定要做，還一定要做好。我認(rèn)為未來誰(shuí)把專業(yè)化產(chǎn)品做強(qiáng)了，誰(shuí)就能形成行業(yè)壁壘。所以我們花費(fèi)很大精力與這些專業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)溝通，同時(shí)集團(tuán)的法務(wù)、財(cái)務(wù)、人力部門不斷給這些公司提供幫助和服務(wù)，因?yàn)樵S多專業(yè)公司還處于初創(chuàng)時(shí)期。
話題3：也談特色小鎮(zhèn)
主持人：接下來的這個(gè)問題也與旅游投資有關(guān)?，F(xiàn)在許多地方都在推動(dòng)特色小鎮(zhèn)建設(shè)，出現(xiàn)了某種“過熱”現(xiàn)象。投資過多，肯定會(huì)出現(xiàn)一系列問題，包括真正做產(chǎn)品、做產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體，會(huì)發(fā)現(xiàn)投資后并沒有達(dá)到預(yù)期效果，或者說最初設(shè)想非常好，最終成為一堆爛尾樓。近段時(shí)間我看了一些旅游小鎮(zhèn)，多數(shù)是比較好的、比較切合實(shí)際的，都是調(diào)研了旅游市場(chǎng)需求的，包括齊云小鎮(zhèn)。請(qǐng)大家談一談特色小鎮(zhèn)建設(shè)與旅游目的地打造的關(guān)系。
俞發(fā)祥：祥源控股集團(tuán)打造齊云小鎮(zhèn)最早的模型，是加拿大的班夫國(guó)家公園。模式很簡(jiǎn)單，就是“景區(qū)+”，景區(qū)有人流，然后小鎮(zhèn)上衍生、配套一系列服務(wù)。班夫國(guó)家公園是一個(gè)很大的國(guó)家公園，游客一般是在公園里面觀光、在小鎮(zhèn)里面解決其他配套服務(wù)的需要，小鎮(zhèn)里的服務(wù)品質(zhì)并不亞于溫哥華等加拿大的大中城市。而中國(guó)的旅游市場(chǎng)上還普遍存在旅游商品同質(zhì)化、價(jià)格虛高等問題，游客很難享受到與城市基本相同的服務(wù)品質(zhì)。
實(shí)際上，齊云小鎮(zhèn)的打造走了很多彎路。最早找的幾位規(guī)劃大師都是做城市規(guī)劃的，即使是著名建筑師或規(guī)劃師，做一個(gè)小鎮(zhèn)的規(guī)劃時(shí)，可能還是會(huì)出現(xiàn)問題。做一個(gè)好的旅游小鎮(zhèn)，很大程度上要有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，雖然旅游六要素都是產(chǎn)業(yè)，但是還要有配套的產(chǎn)業(yè)，旅游設(shè)計(jì)、旅游商品、建筑、經(jīng)營(yíng)模式等方面，都要有跟別人不一樣的地方。我認(rèn)為特色小鎮(zhèn)的核心問題，就是要有特色產(chǎn)業(yè)和品質(zhì)性。
齊云小鎮(zhèn)還是留下很多遺憾：第一，整體上建筑的差異性還是不夠大，沒有給游客一種很強(qiáng)烈的親近感；第二，商業(yè)氛圍的營(yíng)造以及商業(yè)服務(wù)，還需要很大提升，特別是冬季和夜晚的產(chǎn)品。齊云山是大黃山旅游的組成部分，黃山旅游主要是看山、看文化、看歷史，而從旅游要快樂的角度來看，齊云山可以做一些互補(bǔ)性、互動(dòng)性的產(chǎn)品，提升游客的體驗(yàn)度。齊云小鎮(zhèn)還會(huì)建設(shè)二期、三期，盡量彌補(bǔ)這些遺憾。
主持人：俞董事長(zhǎng)說，小鎮(zhèn)的建設(shè)跟產(chǎn)業(yè)特色、品質(zhì)等密切相關(guān)，另外還強(qiáng)調(diào)了在做規(guī)劃的時(shí)候，要有主見和判斷才行。在小鎮(zhèn)建設(shè)方面，應(yīng)該說這幾年取得的成績(jī)是非常大的，但是問題也比較明顯。
曹杰：我們這樣的企業(yè)也在做特色小鎮(zhèn)，可想而知特色小鎮(zhèn)有多么火了。去年底我們拿到一塊30平方公里的地，里面有好多小鎮(zhèn)。我同意集團(tuán)做這件事的時(shí)候有這種考慮：我們集團(tuán)下面有一個(gè)文化投資集團(tuán)，以前做地產(chǎn)、商業(yè)、旅游等，我們一直希望能夠轉(zhuǎn)型，特色小鎮(zhèn)是一種新選擇。
我認(rèn)為，做特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目，一定要想清楚我們的消費(fèi)者是誰(shuí)，這些消費(fèi)者需要什么，我們有什么特殊能力能夠滿足他們的需求。只有把這3方面想清楚，小鎮(zhèn)才能夠做出特色，否則跟房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目沒有什么區(qū)別。經(jīng)過大半年的磨合，做得還不錯(cuò)，初步達(dá)到了我們?cè)O(shè)想的效果。
盧邦生：休寧縣進(jìn)入安徽省特色小鎮(zhèn)名單的小鎮(zhèn)只有兩個(gè)，齊云小鎮(zhèn)是其中之一。今年以來，陸續(xù)有一些領(lǐng)導(dǎo)來齊云小鎮(zhèn)考察，都對(duì)小鎮(zhèn)給予了充分肯定，許多參觀過的人在開會(huì)、研討等場(chǎng)合，都把齊云小鎮(zhèn)作為一個(gè)典型案例來推廣。除此之外，休寧縣還有一個(gè)汽車特色小鎮(zhèn)，規(guī)模也很大。休寧縣還有豆干小鎮(zhèn)，計(jì)劃還要打造一個(gè)生態(tài)小鎮(zhèn)。今年2月18日，中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》的頭條，用了兩分鐘的時(shí)間對(duì)這個(gè)生態(tài)小鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革進(jìn)行了宣傳，這個(gè)小鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)很少用農(nóng)藥化肥，不用除草劑。節(jié)目播出以后，小鎮(zhèn)上茶園里產(chǎn)的茶葉價(jià)格上漲了50%。休寧還有一個(gè)小鎮(zhèn)歷史非常悠久，也計(jì)劃按照特色小鎮(zhèn)的模式來打造。
說了這么多，打造特色小鎮(zhèn)，我們認(rèn)為要關(guān)注兩方面：第一，小鎮(zhèn)里必須要有特色鮮明的產(chǎn)業(yè)做支撐，齊云小鎮(zhèn)的特色就很鮮明；第二，要有一個(gè)市場(chǎng)主體，過去我們沒有用特色小鎮(zhèn)來冠名的許多街區(qū)和小鎮(zhèn)，在進(jìn)行城市基礎(chǔ)設(shè)施投資以后就冷了，卷閘門就拉上了。所以小鎮(zhèn)里要有特色鮮明的產(chǎn)業(yè)，要有充滿活力的市場(chǎng)主體，這個(gè)市場(chǎng)主體推出的產(chǎn)品必須要有可持續(xù)性。
印書虎：前段時(shí)間特色小鎮(zhèn)炒得特別火，同程旅游圍繞這個(gè)主題專門開過一個(gè)會(huì)議?，F(xiàn)在靜下心來想，特色小鎮(zhèn)到底是什么？站在游客角度，旅游特色小鎮(zhèn)應(yīng)該給每位客人一個(gè)IP。也就是說，我們跟任何一個(gè)人講起某個(gè)特色小鎮(zhèn)的時(shí)候，如果這個(gè)人沒有去過，這個(gè)人聽到之后的第一反應(yīng)，應(yīng)該大概有一個(gè)印象，或者這個(gè)小鎮(zhèn)有一種能夠拿得出手的東西。我前兩天到黃山腳下的屯溪老街吃飯，第一個(gè)想到的是毛豆腐，到齊云山想到的就是道教文化。不管是全國(guó)知名的特色小鎮(zhèn)，還是區(qū)域范圍有特色的小鎮(zhèn)，推向市場(chǎng)的時(shí)候一定要有非常鮮明的IP，IP就是游客去的理由，這個(gè)非常重要。
汪早榮：有一些古鎮(zhèn)，原來就是景區(qū)，然后把它升級(jí)成度假目的地，這種景區(qū)是具有原始DNA的，因此發(fā)展一定要在“古”字上做文章。還有一種小鎮(zhèn)，本身不是景區(qū)，但有跟周邊景區(qū)相關(guān)聯(lián)的文化，靠著一個(gè)5A景區(qū)或者依托一個(gè)名勝風(fēng)景區(qū)，小鎮(zhèn)是這個(gè)知名景區(qū)的配套。這些都具備打造為旅游特色小鎮(zhèn)的基本條件。除了這兩種情況之外，凡是無(wú)中生有、需要挖空心思去想主題、找特色、找產(chǎn)業(yè)的，我認(rèn)為都是沒有生命力的。
從旅游的角度來講，游客通常只在小鎮(zhèn)上停留一兩天，但所有的配套服務(wù)要齊全，該有的內(nèi)容都要有，能夠有讓游客留下來的理由。小鎮(zhèn)里不能都是一堆同質(zhì)化的產(chǎn)品，那樣最終會(huì)變成一個(gè)無(wú)人肯去的地方。
話題4：愿景與建議
主持人：請(qǐng)嘉賓們用一句話或兩句話，談一談對(duì)祥源旅游模式的概括和對(duì)祥源今后發(fā)展的建議。
汪早榮：祥源控股集團(tuán)從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型到旅游行業(yè)來，能夠在齊云山開出這樣一朵花，是讓旅游業(yè)界非常開心的一件事。我認(rèn)為祥源旅游未來就是朝著大平臺(tái)、大會(huì)員、大數(shù)據(jù)、大金融的方向發(fā)展，從我們服務(wù)過的旅游集團(tuán)的發(fā)展脈絡(luò)來看，所有成功的旅游集團(tuán)都是這樣做的，絕無(wú)例外。
印書虎：這次來到齊云山后，對(duì)祥源控股集團(tuán)的了解更加透徹，所以接下來同程旅游跟祥源可以有更多的合作，一起合作共贏。同程和祥源同樣是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，現(xiàn)在也都面臨著轉(zhuǎn)型的選擇和轉(zhuǎn)型路上很多未知的風(fēng)險(xiǎn)，我們兩家企業(yè)可以一起在轉(zhuǎn)型的過程中攜手并進(jìn)，脫穎而出。
盧邦生：休寧縣地方黨委政府給祥源集團(tuán)的服務(wù)，有可能存在不足，但我們一直在努力。祥源集團(tuán)有實(shí)力、有思想、有戰(zhàn)略眼光，明天一定會(huì)更美好。
曹杰：現(xiàn)在時(shí)代變化很快，無(wú)論是工業(yè)革命時(shí)代、信息時(shí)代，包括現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，以及未來的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們都不要忘了商業(yè)的本質(zhì)，即怎么樣用最好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求，在這方面我們對(duì)祥源充滿期待，也祝他們?cè)絹碓胶谩?/p>
俞發(fā)祥：祥源是旅游行業(yè)的新兵，這次參與高峰論壇和高端對(duì)話的嘉賓，都對(duì)祥源的發(fā)展表現(xiàn)出極大的關(guān)心和關(guān)注，希望大家以后能夠長(zhǎng)期支持和關(guān)注祥源的發(fā)展。謝謝大家?。ㄎ陌刚?、文字編輯：本報(bào)記者馮穎牛錦霞圖片提供：祥源控股集團(tuán)）
