近日，招商銀行公告顯示，為了保護(hù)賬戶安全，將從今年7月15日開始，對(duì)不符合條件的長(zhǎng)期未使用且余額為零的個(gè)人賬戶進(jìn)行銷戶處理，雖然其他銀行并未發(fā)布公告，但多家銀行電子銀行與信用卡中心人士對(duì)本報(bào)記者表示，摸排工作已經(jīng)展開，進(jìn)行銷戶還是降低賬戶類別仍在討論中，不過(guò)不管哪種結(jié)果，都意味著數(shù)億張的沉睡卡將得到有效的清理。（6月20日《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》）
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，“沉睡卡”已多達(dá)21.9億張，在這背后，卻隱藏著經(jīng)濟(jì)、信用、法律等諸多風(fēng)險(xiǎn)。如此語(yǔ)境，銀行將開展清理銀行卡專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)“沉睡卡”進(jìn)行銷戶處理，是一種積極的舉措。
然而，必須正視的是，過(guò)去，銀行作為銀行卡的發(fā)行和管理機(jī)構(gòu)，在對(duì)“沉睡卡”的處置上，也是規(guī)定不一，隨意性更大。比如，有的銀行稱“沉睡卡”會(huì)自動(dòng)注銷；有的銀行可以通過(guò)網(wǎng)上和電話注銷；有的銀行要求帶身份證在柜臺(tái)注銷；有的銀行則表示如果銀行卡綁定了其他業(yè)務(wù)，不能注銷；更有甚者，建議用戶“扔掉就行”。銀行規(guī)定不一，導(dǎo)致一些用戶無(wú)所適從。
事實(shí)上，讓銀行卡長(zhǎng)期“沉睡”，本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)。目前有的銀行卡，還是收取年費(fèi)的，即使不用，也依然會(huì)從卡上扣除。而對(duì)于信用卡，“沉睡”的危害將會(huì)更大。
因此，“沉睡卡”銷戶，不能銷掉客戶利益。就個(gè)人而言，對(duì)于手里廢舊的或過(guò)期的銀行卡，不要貪便宜出售，也不要圖省事順手扔進(jìn)垃圾桶，要及時(shí)到銀行進(jìn)行銷戶處理。而對(duì)于銀行來(lái)講，現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度，更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。具體到銀行卡，規(guī)避“沉睡卡”風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)成為銀行一項(xiàng)強(qiáng)制義務(wù)。這就要求，銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范銀行卡申領(lǐng)、使用、注銷等程序，強(qiáng)化銀行卡賬戶管理，完善銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，維護(hù)用戶的利益。
