中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)9月15日電 據(jù)愛爾蘭《愛爾蘭時(shí)報(bào)》報(bào)道，當(dāng)蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克去年中國(guó)之行來(lái)到星巴克時(shí)，掏出手機(jī)準(zhǔn)備使用蘋果支付，卻發(fā)現(xiàn)行不通——他的賬戶連接不到在中國(guó)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位的網(wǎng)銀銀聯(lián)。于是一位助理上前幫他付了咖啡錢。
蘋果經(jīng)常在中國(guó)遭遇此類問題，蘋果努力把用戶從更便宜的產(chǎn)品（上面搭載廣泛使用的本地應(yīng)用，如騰訊的微信）吸引到自己身邊。
“中國(guó)市場(chǎng)是個(gè)棘手的問題，不容易解決，”移動(dòng)咨詢公司CCS Insight分析師杰奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說道?！疤O果與其它品牌的差異通常表現(xiàn)在能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)硬件銷售的內(nèi)容及服務(wù)上。這個(gè)差異卻很難在中國(guó)得到證明。”
在8月公布的第三季度蘋果大中華區(qū)營(yíng)收下降了10%，連續(xù)六個(gè)季度下跌。中國(guó)——兩年前還是蘋果最具前景的市場(chǎng)，并被認(rèn)為將超過美國(guó)成為蘋果最大的市場(chǎng)——卻如今成了最讓蘋果頭疼的市場(chǎng)。
蘋果曾認(rèn)為主要困難在于旅游熱門地香港。然而，最近幾個(gè)季度，考慮到貨幣波動(dòng)問題，蘋果在中國(guó)內(nèi)地的營(yíng)收回升了6%。
“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)感到滿意，”蘋果首席財(cái)務(wù)官盧卡·梅埃斯特里(Luca Maestri)在本月接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說道?！拔覀冋J(rèn)為第四季度在中國(guó)的銷售額將繼續(xù)增長(zhǎng)。”
不過有分析師表示，大部分蘋果在香港的銷售的產(chǎn)品都由內(nèi)地游客買走的，香港市場(chǎng)的銷售下滑則反映了內(nèi)地市場(chǎng)需求疲軟。
他們還指出，蘋果iPhone手機(jī)的性能已體現(xiàn)不了與定位相同的本地手機(jī)品牌之間有150美元或更多的價(jià)格差距。本土品牌還采取更積極的銷售策略。
“過去6—8個(gè)季度里，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的銷量已經(jīng)開始滑坡。”市場(chǎng)研究公司Canalys分析師本·斯坦頓(Ben Stanton)說道。
蘋果公司的問題一方面有在強(qiáng)大的本土替代者。占據(jù)主導(dǎo)地位的微信所推出的“小程序”功能，為蘋果的iOS操作系統(tǒng)打造了一個(gè)迷你小對(duì)手。
今年年初，微信選擇蘋果手機(jī)問世10周年之際發(fā)布小程序，成為蘋果App Store的唯一主要對(duì)手。
微信的架構(gòu)使得多數(shù)日常任務(wù)都能在該應(yīng)用內(nèi)部完成，這使中國(guó)消費(fèi)者能夠更輕而易舉地獲得自己需要的服務(wù)，而這一切與使用安卓智能手機(jī)還是iPhone手機(jī)無(wú)關(guān)。
這意味著用戶給iOS應(yīng)用、內(nèi)容和生態(tài)鏈貢獻(xiàn)的價(jià)值會(huì)減少，而它們?cè)局荒芗嫒萦趇Phone手機(jī)。
一個(gè)顯著的例子是，上周，蘋果手機(jī)被排除在北京公共交通系統(tǒng)的終端支付系統(tǒng)外（安卓手機(jī)可以）。原因在于蘋果的無(wú)接觸支付系統(tǒng)無(wú)法與其它用戶眾多的系統(tǒng)整合，如騰訊微信和阿里支付寶。
因此，蘋果支付在中國(guó)無(wú)法大施拳腳，在（2016年統(tǒng)計(jì)的）中國(guó)8.8萬(wàn)億美元的移動(dòng)支付市場(chǎng)上，蘋果支付的份額不足1%。庫(kù)克在星巴克遭遇支付難題是因?yàn)樗氖謾C(jī)沒有與銀聯(lián)——中國(guó)的主要信用卡和借記卡服務(wù)商——相連接。
對(duì)多數(shù)公司來(lái)說，這樣的小差錯(cuò)微不足道，是可以理解的，但j ,對(duì)蘋果這個(gè)追求無(wú)縫銜接體驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說，此現(xiàn)象表明其生態(tài)鏈與中國(guó)市場(chǎng)的其它部分不同步。
因此，蘋果的市值不斷縮水。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，在第二季度，iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的份額由2014年最后一個(gè)季度的12%下降至8%，低于華為、Oppo、Vivo和小米等本土制造商。誠(chéng)然，蘋果的收入占比更大——約20%——這只反映了蘋果定價(jià)更高。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師CK Lu表示，就全球出貨量來(lái)說，華為和蘋果“十分接近”。蘋果能否保持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的重要線索將浮出水面，新款iPhone手機(jī)的發(fā)布將是對(duì)蘋果高價(jià)手機(jī)需求可持續(xù)性的一次考驗(yàn)。
(編譯：楊唯怡 編輯：王旭泉）
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