我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，推動(dòng)著人們生活水平的提高，消費(fèi)能力也隨之大幅度提升，娛樂(lè)休閑消費(fèi)逐步演化成當(dāng)下熱點(diǎn)。閑暇時(shí)，觀看電影、聽演唱會(huì)、旅游、度假的人群相對(duì)以往明顯增多，預(yù)訂習(xí)慣也由較繁復(fù)的線下預(yù)訂走向了簡(jiǎn)便的線上預(yù)訂，同時(shí)消費(fèi)者期待得到更多的增值服務(wù)。云付通云返票務(wù)轉(zhuǎn)變思維，通過(guò)高性價(jià)比刺激用戶消費(fèi)，滿足消費(fèi)者的新需求。
消費(fèi)升級(jí)對(duì)在線票務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)崛起的大好機(jī)會(huì)。“如果不改變思維，仍然按照傳統(tǒng)的思維運(yùn)營(yíng)在線票務(wù)平臺(tái)，將無(wú)法真正解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。在線票務(wù)平臺(tái)要發(fā)展，變革消費(fèi)體驗(yàn)是關(guān)鍵?！痹聘锻ㄔ品灯眲?wù)負(fù)責(zé)人表示，線上預(yù)訂與傳統(tǒng)線下銷售有著很大的區(qū)別。線下銷售靠的是銷售人員主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，說(shuō)服購(gòu)買，而線上預(yù)訂需要依賴APP或網(wǎng)站展現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)引起用戶的興趣，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。線上預(yù)訂的整個(gè)使用過(guò)程必須快捷流暢，否則客源流失率會(huì)非常高。另一方面，在線網(wǎng)站和APP一旦給用戶留下深刻的印象，消費(fèi)頻次就會(huì)增多，并且用戶的忠誠(chéng)度會(huì)比較高。
據(jù)悉，云付通云返票務(wù)十分重視優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)買路徑，全方位提升用戶的使用體驗(yàn)。云返票務(wù)APP界面清晰，欄目分類合理細(xì)致。當(dāng)消費(fèi)者一打開云付通云返票務(wù)即可看到最新的電影，無(wú)需進(jìn)行搜索，為消費(fèi)者提供觀影參考。消費(fèi)者還可以通過(guò)音頻、圖片、文字等資料充分了解電影信息，既可以達(dá)到休閑娛樂(lè)的目的，也能勾起消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。APP自動(dòng)根據(jù)定位由近及遠(yuǎn)推薦影院，貼心服務(wù)用戶。除此之外，消費(fèi)者能在APP上直接下單選座購(gòu)買，并可選擇最近四天的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)票。
云付通云返票務(wù)與其他票務(wù)平臺(tái)相比最大的特色就是購(gòu)票返還，這也是對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的一次革新。購(gòu)票返還對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有更大的吸引力，并且能減輕消費(fèi)負(fù)擔(dān)，讓那些經(jīng)常去看電影、演出的人，去得更加頻繁；讓那些平時(shí)因價(jià)格因素而無(wú)法參與看電影、演出等休閑娛樂(lè)活動(dòng)的人也能去享受令人愉悅的精神食糧。
娛樂(lè)休閑消費(fèi)支出狀況是衡量人們生活水平和生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。云返票務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化體驗(yàn)，不僅有助于自身的發(fā)展，同時(shí)能刺激娛樂(lè)休閑消費(fèi)，助力國(guó)家的文化惠民工程的推進(jìn)。
